2020年,随着直播越来越火爆,不少商家跃跃欲试
有赞美业为了帮助商家快速搭上直播营销的快车,3月初上线了爱逛直播,许多美业商家纷纷参与内测,其中有石兴凯中医美疗、蜜丝卡伦美甲美睫、福神整形美容、木荃MUQUAN、湖南悦妍堂、丽轩堂、东方妈妈产康美业等品牌
下面,我们先看看这些品牌这段时间初次尝试直播的效果如何
△ 福神整形美容在3月8日-3月22日连续14场直播中,促成线上付费订单313笔△石兴凯中医美疗在3月20日的一场直播中,收获了4330位观看人数,89639个赞,2871条评论△蜜丝卡伦美甲美睫在3月24日的一场直播中,观看人数达2209人,促成线上订单132笔......问题来了,作为一名普通美业商家,又该如何更有效的做直播?出于好奇,我们对一些试用爱逛直播初具成效的美业商家进行了直播案例分析,并整理成文呈现给你,希望对你有所借鉴和启发
01、福神整形打造3月女神月,连续14场直播拓展精准粉丝超700+这个屡创记录的公司叫福神整形,成立于2000年,致力打造威海整形美容行业的“第一口碑”
与大多线下实体企业一样,由于全国疫情形势严峻,福神整形线下客流量急剧减少,业绩也极速下滑至0
但短短十五天,福神整形就快速扭转了因线下门店带来的业绩断崖式下滑:在3月8日-3月22日连续14场直播中,累计线上订单量达313笔,付费人数183人,拓展精准粉丝700+
那么,它是如何做直播的呢?我们可以受到什么启示?一、确定直播主题,打造“3月不老女神月”据统计,3月7日—8日,女性消费者的消费十分活跃,消费欲望和消费能力均很旺盛
基于福神整形主要的目标人群是抗衰老人群,初老、中老和衰老3类
于是,福神整形借势打造出“3月不老女神月”系列活动
把节日转变成电商节日,与消费者进行互动,以此增进彼此距离
△ 福神整形“3月不老女神月”直播活动二、建私域流量池,持续为精准用户提供价值“不限制新客户门槛,用免费或低价产品拓客,寻找用户兴趣点,并配套公众号/直播等平台讲解这个产品是什么、怎么用、怎么样
”在直播前,福神整形已搭建了45个社群,2300多粉丝,先人一步打造了自己的私域流量池,并采用公众号+社群+个人号群发的方式,同步在新媒体矩阵进行活动推广
三、“福利大放送”贯穿全程直播在直播中,导购在讲解产品功效的同时,充分利用有赞美业后台营销工具,例如“1元秒杀”、“1元拼团”、“员工推广”、“幸运大抽奖“等方式做线上活动,以此又引发了一波分享,吸引顾客参与到直播中来
值得一提的是,福神整形在这段时间使用“1元秒杀主产品水光针拓客卡”的营销活动,顾客下单10000+,累计带来新流量超过一半
△ 1元秒杀主产品水光针拓客卡活动四、直播中添加客服联系方式,方便后期转化为了方便后期的转化,导购在背景板上写上了客服的联系方式,并在直播中引导客户扫描添加客服
直播结束后,店员对已下单的顾客进行一对一的跟踪服务,引导进店消费
此外,直播间抽奖设置均以到店体验美容服务为主,实物产品奖励也是到院领取
△ 直播中抽奖+加客服微信截图福神整形的直播活动之所以取得一定成效,一方面,将爱逛直播间定义为福利直播间,准备许多小礼品在直播间进行抽奖和派发,加强与老客户的粘性和新粉丝的拓展;另一方面,在直播间邀请院长和医护人员进行医美知识分享,并通过优惠券派发的形式,吸引更多的用户下单,实现最大化的引流和拉新
02、首场直播用户下单132笔,这家美甲美睫品牌有哪些诀窍?以往在春节结束后,美甲美睫行业会迎来一个小小的高峰期
同样,受疫情影响,不少门店开业后的到店顾客仍然较少
可门店房租、员工薪资都没有办法暂停,这是一笔不小的开支,直接面临巨大的生存压力
但是有一家美甲美睫品牌在无意中推出了一个方案——转到线上直播
这家全网最会做营销的美甲美睫品牌就是蜜丝卡伦
蜜丝卡伦创建于2014年,是一家以美甲美睫为核心业务,包含教育、商贸、新零售等领域的高端全产业链美业服务品牌
在迄今为止的6年发展中,在全国共开有30余家直营门店,2所职业技能培训学校
一、“媒体矩阵+社群营销”,搭建私域流量池蜜丝卡伦除了在大众点评、美团、口碑等平台拥有自己的店铺外,还有自己的小程序“蜜丝卡伦”,它经常在线上用它来做活动
此外,它也没有忽视其他平台,积极通过公众号推文、淘宝直播、微博、小红书等新媒体方式产生优质内容,不断引流用户到店铺和微信号,私域流量池在这个运营过程中越来越大
△ 蜜丝卡伦新媒体矩阵同时,蜜丝卡伦也十分重视社群营销,例如:1)建立了3个“好物种草群”,推出各项秒杀政策,在激活了许多沉睡粉丝的同时吸纳新客;2)推出88元纯色美甲活动,将平日价格相对较高的10大品牌、40个款式、600种颜色的产品交由顾客随意挑选;3)在3.8妇女节推出“1000万现金送会员”的会员专享活动,将真金白银打入会员账户,鼓励其线下到店消费
△ 蜜丝卡伦社群营销海报二、找准目标消费群体,推出线上美妆课考虑到蜜丝卡伦品牌旗下的技能培训学校中有许多学生无法准时到校复课,于是蜜丝卡伦开始考虑将其线下课程转化为线上课程
但在实施过程中却发现有许多白领人群也存在相关需求,于是临时决定调整课程的目标受众结构,从学生拓展到更多的都市人群
蜜丝卡伦团队首先在利用微信小号在朋友圈推出了一组系列海报,每一张直击都市女性的化妆痛点,比如如何让自己的眼泡不再显肿,如何用塑造面部的立体轮廓……以此来做第一轮推广
△ 蜜丝卡伦美妆课程海报在教学群中,蜜丝卡伦采用语音+图片+视频的形式开启免费教学课程
使用各种App录制各种教学视频,调配老师与模特,开始着手线上直播课程
短短在1小时内新建了2个微信讨论组,且进群人数达到1000人
三、“边看边买”,增强粉丝粘性相较于软文、图片、语音等的营销方式,用户对直播、视频这类“立体”的营销更感兴趣
美甲美睫品牌蜜丝卡伦深谙此道,借助新零售系统有赞美业,在专属小程序商城开通爱逛直播功能,加强与粉丝的交流互动,丰富用户体验
△ 蜜丝卡伦直播海报+产品购买页面蜜丝卡伦的导购KOL在直播时,向消费者展示最新款美甲产品,在线上试用指甲油,并和粉丝保持实时互动,会给人真实的感觉
△ 蜜丝卡伦KOL直播最新款美甲产品再加上最新的营销活动,例如美甲1.5折、88元美甲套餐、抽奖赠送千元护肤产品等等,激发消费者的购买欲望,吸引顾客使用有赞美业小程序,鼓励消费者在商城内下单,从而实现顾客留存
蜜丝卡伦通过直播找到突破口,通过线上美妆课、秒杀活动找到盈利的方向,同样是一个很好的自救方式
03、什么是爱逛直播?美业商家用它如何快速获客?“爱逛直播”是一个直播导购平台,是有赞的一个第三方应用,基于有赞系统开发,可以完全无缝对接有赞美业
商家通过爱逛直播APP,可以实现直播互动与商品销售的闭环
目前收到内测邀请的商户,可以自行在有赞美业后台直接开通直播功能
△ 有赞美业后台入口爱逛直播APP包括观众端、主播端及后台管理端
其中观众端提供拉流、抽奖互动、订阅提醒、商品购买、转发分享等能力
用户端除了点赞、评论、抽奖营销这些功能,还有「转发分享」、「观看直播」和「购买商品」
用户可以将直播间一键分享给微信好友或到微信群,观看直播和购买商品都是在商家自有的小程序内闭环实现,商家可以获得更多曝光和流量的沉淀
作为用户,无需再下载APP,直接在微信打开小程序 “爱逛“就能观看直播,可以评论、点赞、分享、抽奖和主播进行互动以及在直播页面就可以购买想要的商品,极大地提高了用户的观看参与度和购物简便度
△ 爱逛直播主页作为品牌,可以通过直播的形式,直接和顾客面对面互动,把商品信息和品牌理念传递给私域用户,拉近彼此之间的距离,提高顾客与品牌、品牌与顾客之间的亲切感和信任度,最后实现销售目的
写在最后:除了上边分享的这2个例子,你下次希望看到哪个品牌的案例或者干货?留言告诉我们,也许下次就是你想看的
这家半个月美容院如何用拓客超(这家半个月美容院如何用福神) 排毒养颜
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