贵阳王女士从十一月开始，在城基路一家美容店做面部保养，本想着能让皮肤越好越好，可是接下来王女士脸上的变化，让她害怕起来
王女士：昨天下午又上了补水的产品之后，就成这样子了，昨天晚上一直在流水
王女士说自己的脸红肿痒，之所以会变成这个样子，还得从 11 月初到一家美容店做面部保养说起
王女士：美容店的小姑娘说我的脸肤色不均匀，需要调理一下
后来我就采取了他们的建议，用了他们的产品之后，当天晚上就满脸红肿痒，满脸的痘痘
王女士说她用了店内的产品后，当天脸上就出现了不适，于是立即回到美容院进行处理
王女士：他们处理大概十天左右就消下去了，好了之后又给我上补水产品，然后又开始红肿痒
王女士告诉记者，她前前后后在这家美容院做了三次面部保养，脸上都出现了不适
她现在已经对这家美容店的美容效果产生了怀疑
王女士：我现在的诉求就是要求他们退款，还有就是把脸给我恢复到进店之前的样子
而美容店的工作人员告诉王女士，这个退款条件他们不能答应
王女士：他们说全款退款是不可能的，就是按成本价退，算下来我还要补他们五千块钱，还有就是让我付他们工时费
为了进一步了解情况，随后，记者和王女士来到了这家美容店
面部美容的工作人员告诉记者，王女士脸的反应是正常的
彼岸人生美容店 工作人员 石芳：她脸上有激素，这种反应是很正常的，我们给她解释过
记者：脖子出现也是正常的嘛？彼岸人生美容店 工作人员 石芳：因为她基底层干，补水的时候出现反应，是很正常的
石芳告诉记者，王女士的脸属于激素脸，面部排出物需要多次才能排尽，现在已经是第三次反应，每次他们都及时给王女士进行修复
彼岸人生美容店 工作人员 石芳：第一次是排栀，第二次是排水，第三次排的是黄水
只有有激素脸的顾客，才会出现这种反应
石芳说王女士脸部出现的反应，她们都能理解，而且给王女士使用的产品都是正规的，至于她提出退款要求他们不能满足
彼岸人生美容店 工作人员 石芳：她前后用了 6000 多块钱的产品，已经付了 3000 多
我们征求了你的意见，给你排，给你修复，这个是征求了你的意见
彼岸人生美容店 负责人 雷女士：她现在要求退款，我是不可能退的，我产品有成本，我员工有成本，我们保证把皮肤给你调好，你还可以选择继续排，或者选择不排
最后，王女士接受美容店对面部修复的条件，至于后续费用双方还在协商
来源：百姓关注
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