杭州的一位叶女士打进我们栏目热线，说她去美容院修复脸部皮肤，可没成想不仅没有一点效果，自己的脸还过敏红肿
去找商家沟通，而商家的态度更让她接受不了
5月20号，叶女士来到杭州天鑫医疗美容医院，做了一个美白脸部皮肤的项目
“当时520活动嘛，我来他们这边修复或医美，推荐我说APP上有套餐活动，推荐我购买
然后购买了一个修复和水光针两种
”叶女士说
项目确实挺优惠，只要1000多块钱
让叶女士没想到的是，水光针打过第二天，她的脸就出现了严重的红肿
“做完之后第二天，整个脸就发起来了，又红又肿
”叶女士说
医院诊断的结果，叶女士的脸部是过敏反应，经过治疗，目前已经好转
出现问题后，叶女士也向美容院反应过自己的情况，但结果让她很失望
“不是他们机构的问题，不是他们面霜的问题，一直说现在换季，存在任何引起的问题
”叶女士说
今天我们陪同叶女士来到杭州天鑫医疗美容医院
对方回应，水光针治疗的当天，需要再涂抹配套的修复面霜，最有可能是由此产生了过敏反应
杭州天鑫医疗美容医院王经理回应称，“皮肤有点名，当时来做水光针
术后我们咨询师有过所有的收集，术后反应是发红发痒
一般是治疗后的刺激情况，皮炎，用了面霜以后的接触性反应，因为是疑似嘛
”院方表示，他们的产品经过了国家卫生部门批准，叶女士皮肤红肿，很有可能是她本身皮肤属于过敏肤质
叶女士当场反驳，在进行美容项目之前，店员并没有经过相关的询问，也没有给她做过皮肤测试
现在却说她的肤质有问题，显然是在推卸责任
“没有测试，就是拍了我脸的照片放在那里，没有做过任何测试
虽然说不是大手术，也是医美类的小手术
”叶女士告诉记者
对此，杭州天鑫医疗美容医院王经理回应，“面霜因为是带回家使用的，所以也没做测试
（记者：提醒过她吗）还真没有，这个是我们失误
所以我们也说她来了以后有反映，我们都没有纠结原因
其实当时就是忘了一句，你先做个耳前敏感测试，这个确实是忘了提示
”经过记者协商，商家表示，愿意对叶女士受损的脸部做进一步的修复
叶女士同时提出了退费的要求，商家承诺也会妥善处理
来源：浙江广电总台《小强热线》栏目
水光院方很可能红肿打完肤质(水光女士面霜闽南杭州) 排毒养颜
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